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En la era digital en la que vivimos, la digitalización se ha convertido en un factor clave para el éxito de las pequeñas y medianas empresas (pymes). La capacidad de adaptarse y utilizar herramientas tecnológicas puede marcar la diferencia entre el crecimiento y el estancamiento.
Por eso te mostraremos las mejores herramientas –no todas tienen un costo-, para que puedas despegar tu emprendimiento, llevándolo a nuevas alturas.
¿Estás listo para este viaje digital?
Elección del proveedor: analiza la legislación
La elección de herramientas digitales también está influenciada por la legislación vigente. Dependiendo del sector en el que opere tu negocio, puede haber regulaciones específicas que debas cumplir.
Un claro ejemplo de ello son las empresas que manejan datos personales, las cuales deben cumplir con las leyes de protección de datos. Al elegir herramientas, asegúrate de que cumplan con las regulaciones aplicables en su país y sector.
Elección del proveedor: ¿Qué servicios adicionales ofrece su proveedor?
Además de la funcionalidad básica de las herramientas, es importante considerar los servicios adicionales que ofrece el proveedor. Algunas empresas de software ofrecen servicios de consultoría, capacitación y soporte técnico que pueden ayudar durante la digitalización. Evalúa las necesidades de tu negocio y busca proveedores que ofrezcan servicios adicionales que sean relevantes para tu negocio.
Elección del proveedor: ¿Son especialistas en su sector?
Otro aspecto importante a tener en cuenta al elegir un proveedor de herramientas digitales es si son especialistas en su sector. Algunas herramientas están diseñadas específicamente para industrias o sectores particulares, y pueden ofrecer funcionalidades más específicas y adaptadas a sus necesidades. Investiga y busca proveedores que tengan experiencia en su sector y puedan ofrecer soluciones personalizadas para su negocio.
Elección del proveedor: ¿Qué capacidades de evolución y crecimiento le ofrece?
Además de satisfacer sus necesidades actuales, es importante asegurarse de que las herramientas que elija puedan crecer y evolucionar junto con tu negocio. Considere las capacidades de escalabilidad y personalización de las herramientas, así como la compatibilidad con otras soluciones que pueda necesitar en el futuro. La digitalización es un proceso continuo y contar con herramientas flexibles y adaptables es clave para el éxito a largo plazo de tu pyme.
Elección del proveedor: desarrollos a medida
En algunos casos, puede necesitar desarrollos según las necesidades específicas. Esto puede implicar la creación de software personalizado o la personalización de herramientas existentes para adaptarlas a sus procesos y flujos de trabajo. Al considerar desarrollos a medida, asegúrate de trabajar con profesionales calificados y de tener un plan claro para el desarrollo, implementación y mantenimiento de las soluciones personalizadas.
Herramienta SaaS
Las herramientas de software como servicio (SaaS) son una parte fundamental de la digitalización de una pyme. Las mismas, que están basadas en la nube, permiten a las empresas acceder a aplicaciones y servicios en línea, eliminando la necesidad de inversión en infraestructura costosa. Al elegir herramientas SaaS, es importante considerar la integración con su infraestructura tecnológica existente.
Uno de los mejores aplicativos de autoservicio es eDoc Pyme, que es un facturador electrónico “de bolsillo”, es decir, que puede usarse en cualquier lugar del mundo y a cualquier hora. Facturar bajo esas condiciones sin duda es muy beneficioso para el negocio.
Herramientas de comunicación y colaboración
La comunicación y la colaboración eficientes son fundamentales para el éxito de cualquier negocio, especialmente en un entorno digital. Las herramientas de comunicación y colaboración permiten a los empleados trabajar juntos de manera efectiva, independientemente de su ubicación geográfica.
Esto incluye herramientas de mensajería instantánea, videoconferencia, compartición de archivos y gestión de proyectos. Elige herramientas que se adapten a las necesidades de tu equipo y fomenta una comunicación clara y fluida.
Ponle atención a estas herramientas:
- Slack.
- Trello.
- Asana.
- GitHub.
- NextCloud.
- Google Docs.
- Microsoft Teams.
Herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM)
La gestión de las relaciones con los clientes es crucial para el éxito de cualquier PYME. Las herramientas de CRM permiten a las empresas organizar y gestionar eficientemente las interacciones con los clientes, desde la captación hasta el servicio postventa.
Un buen sistema de CRM centraliza la información del cliente, facilita el seguimiento de las ventas y mejora la satisfacción del cliente. Al elegir un CRM, considera tus necesidades específicas, como la capacidad de personalización, la integración con otras herramientas y la facilidad de uso para tu equipo.
Considera estos interesantes CRM:
- Microsoft Dynamics 365 Sales.
- Hubspot CRM.
- Monday CRM.
- Zoho CRM.
- Freshdesk.
Herramientas de contabilidad y finanzas
La gestión financiera es un aspecto crítico de cualquier negocio. Las herramientas de contabilidad y finanzas digitales simplifican y automatizan tareas como la facturación, el seguimiento de gastos y la generación de informes financieros
Al elegir herramientas de contabilidad y finanzas, busca soluciones que sean fáciles de usar, que ofrezcan una visión clara de la salud financiera de su empresa y que se integren con otras herramientas que utilice en tu negocio.
Estas te podrían interesar.
- Bind.
- Wave.
- Nubox.
- Contasol.
- Senior
- Conta.
Herramientas de marketing y ventas
Las herramientas de marketing y ventas digitales son esenciales para atraer y retener clientes en el mundo digital. Estas herramientas incluyen soluciones para la automatización del marketing, análisis de datos, gestión de campañas publicitarias y seguimiento de resultados.
Al elegir herramientas de marketing y ventas, busque soluciones que se adapten a las necesidades de tu pyme, que ofrezcan análisis en tiempo real y que faciliten la segmentación y personalización de las campañas.
Revisa con detalle estas:
- Metricool.
- Hootsuite.
- Social Bakers.
- SEMRush.
- Google Data Studio.
Herramientas de Influencer Marketing
- Fakecheck.
- Heepsy.
- Influencity.
Herramientas de Email Marketing
- Mailchimp.
- ActiveCampaign.
- SendGrid
Herramientas de seguridad y protección de datos
La seguridad y la protección de datos son preocupaciones cada vez más importantes en el mundo digital. Las herramientas de seguridad y protección de datos ayudan a proteger tu empresa de amenazas cibernéticas, como el robo de datos y los ataques de malware.
Estas herramientas incluyen antivirus, cortafuegos, sistemas de detección de intrusiones y cifrado de datos.
Revisa estas de acá:
- Antivirus.
- Firewall.
- Encriptación.
- Gestión de identidades y accesos (IAM).
- Gestión de contraseñas.
- Copias de seguridad.
- Certificados SSL.
- Servidores proxi.
- Antispyware.
- VPN.
Herramientas de almacenamiento en la nube
El almacenamiento en la nube, también conocido como cloud computing, es fundamental en cualquier proceso de transformación digital, ya que asegura la preservación segura y rentable de todos los datos de la empresa.
Además, permite a los empleados acceder a la información empresarial desde cualquier ubicación y dispositivo.
En el mercado, existen diferentes tipos de servicios de almacenamiento en la nube, como las nubes públicas, privadas e híbridas. Las primeras las gestiona proveedores externos y se recomiendan especialmente para pequeñas y medianas empresas. Ejemplos de estas nubes públicas incluyen:
- Google Drive.
- Microsoft OneDrive.
- PCloud.
- Amazon Drive.
- Dropbox.
- Apple iCloud.
Gestores de proyectos, ERP, soluciones de facturación
Las herramientas de gestión de proyectos, ERPs (Enterprise Resource Planning) y soluciones de facturación son esenciales para la eficiencia operativa de su PYME. Estas herramientas ayudan a organizar y gestionar eficientemente los recursos, proyectos y procesos internos.
Al elegir estas herramientas, evalúa sus necesidades específicas, como la capacidad de seguimiento de proyectos, la integración con otras herramientas y la escalabilidad para adaptarse al crecimiento de su negocio.
Pon atención a estas de acá:
- com, para la gestión de proyectos.
- com, ERP para contabilidad, gestión de inventario.
- Payfit, software de gestión de nóminas.
- EDoc, software empresarial de Facturación Electrónica.
¿Cómo elegir las herramientas adecuadas para tu pyme?
Sin duda puede ser un proceso desafiante. Es importante evaluar tus necesidades y limitaciones, investigar y comparar diferentes opciones, y considerar las recomendaciones de otros en su sector. También puede ser útil solicitar demostraciones o pruebas gratuitas de las herramientas antes de tomar una decisión final.
Recuerda que la elección de herramientas digitales es un paso importante en el proceso de digitalización y puede tener un impacto significativo en la eficiencia y el éxito a largo plazo.
Formación y soporte en el uso de las herramientas de digitalización
Si necesitas ayuda adicional en la formación digital de tu equipo, existen proveedores especializados en ofrecer cursos y programas de capacitación en habilidades digitales.
Estos proveedores pueden ayudar a tu equipo a adquirir las habilidades necesarias para utilizar eficientemente las herramientas de digitalización y adaptarse al entorno digital en constante evolución.
Investiga y elija un proveedor de formación digital que se adapte a las necesidades de su PYME y ofrezca programas de capacitación relevantes para su sector. Algunos ejemplos son:
La digitalización es esencial para el éxito de las pymes hoy. La elección de las herramientas adecuadas puede aumentar la eficiencia y ayudar a las pymes a mantenerse competitivas en un mercado cada vez más digital.
Aunque el proceso de digitalización puede presentar desafíos, es importante abordarlos de manera estratégica y aprovechar las oportunidades que ofrece la tecnología. Al invertir en herramientas digitales, capacitación y soporte adecuados, tu pyme estará bien posicionada para abrazar la digitalización y alcanzar nuevos niveles de éxito empresarial.
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Escrito por: Paola Jara
