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La Inteligencia Artificial (IA) forma parte ya de las operaciones de miles o más bien millones de empresas, aunque su implementación varía en distintos niveles.
Algunas han empleado los chatbots para proporcionar soporte al cliente, mientras que otras utilizan algoritmos de aprendizaje automático.
A medida que la tecnología avanza, se espera que un número creciente de empresas la adopten en su día a día. De hecho, lejos de lo que muchos pensaban, ya no será la IA versus las marcas sino marcas que sepan utilizar la IA a su favor, versus las que la descarten por completo.
En esa línea de ideas, hoy te traemos las que serán las principales tendencias de IA para las empresas este 2024 y cómo impactarán en las operaciones.
Si te preguntaste antes sobre cómo puede ayudarte, llegaste al lugar indicado.
¡Empecemos!
Principales tendencias 2024
La democratización de la IA será tan amplia, que no solo grandes empresas sino también las pequeñas y los profesionales autónomos podrán sacarle el mayor provecho.
Veamos las principales tendencias:
Automatización inteligente
La IA permitirá la automatización de tareas más complejas y cognitivas, lo que liberará a los empleados, para que se enfoquen en actividades de mayor valor. Consideramos estos 3 aspectos:
- Personalización: las empresas podrán personalizar las experiencias de los clientes de manera más profunda y precisa. Al analizar grandes cantidades de datos, ofrecerán recomendaciones y ofertas.
- Análisis predictivo: tendrán la facilidad de predecir tendencias futuras, para tomar decisiones basadas en datos precisos y análisis avanzados.
- Aprendizaje automático en tiempo real: al adaptarse continuamente, existirá la posibilidad de reestructurar los objetivos para los que se requiere ser utilizada, es decir, que transformarán sus sistemas de acuerdo a los entornos empresariales, que suelen ser dinámicos y cambiantes.
Equipos de seguridad impulsados por IA
Los peligros cibernéticos aumentan a un ritmo acelerado, por eso se predice que para el 2024 se extenderá el desarrollo de la seguridad en los datos.
La IA se convertiría en el mejor aliado para los departamentos internos y también para los proveedores de las empresas. Su función como protocolo automatizado, detectando y frenando ataques rápidamente, permitirá desplegar personal de ciberseguridad para abordar la situación.
Mayor adopción de la IA
Las empresas comenzarán a incorporar la IA de manera más profunda en sus operaciones diarias. Estas serán el eje fundamental para que puedan permanecer inmersas en la era digital.
Por esto, se pueden esperar los siguientes aspectos:
- Colaboración entre humanos y máquinas.
- Enfoque en la ética y la responsabilidad.
- Mayor especialización en su uso.
Ciencia de datos
El avance de la IA no solo ha creado nuevos empleos, sino que además estimulará innovaciones en los mismos para el 2024. Uno de los objetivos clave será la habilidad de los programadores para generar código de forma automática.
Los ingenieros de datos cumplirían una función esencial al procesar los datos valiosos, asociando un modelo de Inteligencia Artificial a los flujos de datos. Esto a su vez, aportará contextos relevantes por medio de los Large Language Model (LLM).
Desafíos de la implementación de la IA
A pesar de los beneficios que conlleva la IA, también se presentan desafíos y riesgos que requieren la atención de las empresas, como, por ejemplo:
- Insuficiencia de datos de calidad: el funcionamiento eficiente de la IA demandará la disponibilidad de grandes volúmenes de datos de alta calidad.
- Sesgos: los algoritmos de IA pueden perpetuar sesgos y discriminación si se entrenan con datos parcializados, lo que podría tener consecuencias éticas y legales.
- Escasez de especialistas en IA: la falta de personal capacitado puede ser un obstáculo para la adopción generalizada de la IA en diversas empresas.
- Problemas de privacidad: la recolección y utilización de datos por parte de los sistemas de IA suscitan preocupaciones en relación con la privacidad y la seguridad de la información personal. Las empresas deben asegurarse de implementar medidas adecuadas para su protección.
La implementación exitosa de la IA requiere una preparación adecuada, la selección de las tecnologías correctas y la superación de los desafíos que pueden surgir en el camino.
Al seguir los pasos y consideraciones clave mencionados en este artículo, estarás en el camino correcto para implementar con éxito la IA en tu negocio.
Y tú, ¿ya la estás considerando para el 2024?
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Escrito por: Catalina Hurtado
